Obsługa Klienta

Satysfakcja Klienta jest dla nas najważniejsza. Dbając o najwyższe standardy zatrudniamy wykwalifikowanych specjalistów. Niezwykle cenna jest dla nas Twoja opinia, dzięki której nieustannie możemy podnosić poziom obsługi.

Kobieta przed monitorem, na którym widnieje ekran logowania do eBOK.

Jak korzystać z eBOK-a?

Nowa wersja eBOK-a i aplikacji mobilnej Moje Fortum już dostępna! Sprawdź i pobierz instrukcję, którą dla Ciebie przygotowaliśmy.

Dowiedz się więcej

Zdjęcie kobiety przeglądającej aplikację Moje Fortum w smartfonie.

Jak czytać faktury?

Masz problem z odczytaniem faktury, nie wiesz co oznaczają poszczególne elementy? Sprawdź nasze objaśnienia.

Dowiedz się więcej

Ekran Startowy aplikacji Moje Fortum

Poznaj Moje Fortum

Chcesz mieć nieograniczony i szybki dostęp do swojej Umowy? Pobierz i sprawdź naszą aplikację mobilną!

Dowiedz się więcej

Informacja ws. Ustawy z dn. 26 stycznia 2022 r.

Baza Wiedzy

Znajdziesz w niej wszystkie najważniejsze informacje o prądzie, gazie oraz umowach i rozliczeniach.

Słownik pojęć

Zawiera najczęściej używane pojęcia funkcjonujące na rynku energii elektrycznej i paliw gazowych.

Pytania dotyczące umowy

Znajdziesz tutaj praktyczne informacje dotyczące zawarcia, zmian oraz przepisania umowy.

Pytania dotyczące płatności

Znajdziesz tutaj najważniejsze informację na temat faktur, płatności i rozliczeń.

Taryfy i Koncesje

Zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania.

Kontakt

Chcesz się z nami skontaktować? Zadzwoń lub napisz do nas.

Informacje o Twoich danych osobowych

Poznaj naszą ofertę dla firm

Zdjęcie żarówki na pierwszym planie, na planie drugim znajduje się grupa ludzi podczas spotkania przy jednym stole.

Energia elektryczna - Stała cena

Zabezpiecz swój biznes przed wahaniami cen na rynku energii i zyskaj stabilność wydatków na prąd nawet do 4 lat.

Dowiedz się więcej
Zdjęcie uśmiechniętej kobiety przed kawiarnią.

Energia elektryczna - Zawsze Rynkowa Cena

Korzystaj z najtańszych cen w danym czasie podążając za bieżącymi cenami na ryku hurtowym.

Dowiedz się więcej
Mężczyzna z tabletem i ołówkiem w dłoni, pracuje przy biurku.

Gaz - Stała cena

Zabezpiecz swój biznes przed wahaniami cen na rynku paliwa gazowego i zyskaj stabilność wydatków na gaz nawet do 4 lat.

Dowiedz się więcej
Młody, uśmiechnięty przedsiębiorca przed swoim sklepem.

Gaz - Zawsze Rynkowa Cena

Korzystaj z najtańszych cen w danym czasie podążając za bieżącymi cenami na ryku hurtowym.

Dowiedz się więcej