Obsługa Klienta

Satysfakcja Klienta jest dla nas najważniejsza. Dbając o najwyższe standardy zatrudniamy wykwalifikowanych specjalistów. Niezwykle cenna jest dla nas Twoja opinia, dzięki której nieustannie możemy podnosić poziom obsługi.

F23

Jestem Klientem

Jeśli jesteś już Klientem Fortum:

  • Sprawdź jak czytać faktury.
  • Poznaj naszego eBOKa.
  • Poznaj aplikację Moje Fortum.
  • Zapoznaj się z ofertami dodatkowymi.
AU37

Chcę zostać Klientem

Jeśli chciałbyś zostać Klientem Fortum:

  • Sprawdź jak zostać Klientem.
  • Zobacz, jak wygląda proces zmiany Sprzedawcy.
  • Poznaj nasze oferty.
  • Zobacz, jak podpisać Umowę bez wychodzenia z domu.

Jeśli jesteś już Klientem Fortum:

  • Sprawdź jak czytać faktury.
  • Poznaj naszego eBOKa.
  • Poznaj aplikację Moje Fortum.
  • Zapoznaj się z ofertami dodatkowymi.

Jeśli chciałbyś zostać Klientem Fortum:

  • Sprawdź jak zostać Klientem.
  • Zobacz, jak wygląda proces zmiany Sprzedawcy.
  • Poznaj nasze oferty.
  • Zobacz, jak podpisać Umowę bez wychodzenia z domu.

Jak korzystać z eBOK-a?

Nowa wersja eBOK-a i aplikacji mobilnej Moje Fortum już dostępna! Sprawdź i pobierz instrukcję, którą dla Ciebie przygotowaliśmy.

Dowiedz się więcej

Jak czytać faktury?

Masz problem z odczytaniem faktury, nie wiesz co oznaczają poszczególne elementy? Sprawdź nasze objaśnienia.

Dowiedz się więcej

Poznaj Moje Fortum

Chcesz mieć nieograniczony i szybki dostęp do swojej Umowy? Pobierz i sprawdź naszą aplikację mobilną!

Dowiedz się więcej

Baza Wiedzy

Znajdziesz w niej wszystkie najważniejsze informacje o prądzie, gazie oraz umowach i rozliczeniach.

Słownik pojęć

Zawiera najczęściej używane pojęcia funkcjonujące na rynku energii elektrycznej i paliw gazowych.

Pytania dotyczące umowy

Znajdziesz tutaj praktyczne informacje dotyczące zawarcia, zmian oraz przepisania umowy.

Pytania dotyczące płatności

Znajdziesz tutaj najważniejsze informację na temat faktur, płatności i rozliczeń.

Taryfy i Koncesje

Zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania.

Kontakt

Chcesz się z nami skontaktować? Zadzwoń lub napisz do nas.

Informacje o Twoich danych osobowych