iBOK

Internetowe Biuro Obsługi Klienta umożliwia dostęp do nowoczesne platformą elektronicznej. Zapewnia ona kontakt z Fortum 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu z dowolnego miejsca oraz bezpośredni dostęp do informacji na temat odbioru ciepła.

Indywidualne konto w iBOK Fortum umożliwia przeglądanie:

  • wystawionych faktur,
  • zawartych umów,
  • odczytów ciepłomierzy i wodomierzy,
  • rozliczeń i płatności,
  • analiz zużyć ciepła oraz analiz płatności.

iBOK pozwala również na :

  • bezpośredni kontakt ze swoim Opiekunem Klienta,
  • opłacanie wybranych  faktur za pośrednictwem systemu PayByNet.

Korzyści z iBOK Fortum:

  • szybki dostęp do informacji i danych,
  • oszczędność czasu,
  • możliwość wykonywania analiz zużycia ciepła i analiz płatności,
  • możliwość dokonywania płatności bez wychodzenia z biura lub domu,
  • gwarantowana poufność danych,
  • indywidualne zabezpieczenie każdego konta użytkownika,
  • bezpłatny dostęp poprzez przeglądarkę internetową z każdego miejsca na świecie.

Jak skorzystać z iBOK-a:

Aby skorzystać z iBOK-u wystarczy założyć konto na stronie internetowej www.online.fortum.pl dostarczyć wypełniony formularz rejestracji  iBOK do dowolnego Biura Obsługi Klientów.