Nowa platforma kontaktowa 993

05 Luty 2018, 13:03

Nowa platforma kontaktowa 993

Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami w grudniu minionego roku oddaliśmy do Państwa dyspozycji nową platformę kontaktową z pogotowiem ciepłowniczym Fortum.

Jest to nowoczesne narzędzie obsługi Klienta oferujące Państwu następujące korzyści:

- dostęp do bieżących informacji o wyłączeniach w Państwa okolicy,

- możliwość samodzielnego zlecania prac technicznych,

- wiedzę o statusie zgłoszenia dzięki powiadomieniu sms/e-mail.

Platforma w przyjazny i intuicyjny sposób przeprowadzi Państwa przez proces zgłoszeniowy.

W ten sposób chcemy zapewnić naszym Klientom szybką komunikację ze służbami technicznymi Fortum 24 godziny na dobę.

Ma to szczególne znaczenie przede wszystkim w okresach kumulacji prac technicznych takich jak start czy zakończenie sezonu. Naszym celem jest przede wszystkim zwiększenie Państwa komfortu codziennej współpracy z Fortum.

W związku z wprowadzonymi zmianami chcielibyśmy poznać Państwa opinie i sugestie na temat nowej platformy kontaktowej, aby móc jeszcze lepiej dostosować ją do Państwa potrzeb.

Wszelkie sugestie dotyczące funkcjonowania nowej platformy kontaktowej mogą Państwo przesyłać na adres: [email protected]

Nowa platforma kontaktowa 993