Oświadczenie o dostępności serwisu fortum.pl

Treści niedostępne

Postrzegalność

Treści nietekstowe

• Teksty alternatywne przy linkach z logo nie opisują celu odnośnika.
• W wielu miejscach na stronie alternatywne opisy nie opisują właściwie obrazów.

Informacje i relacje

• Informacje przekazywane wyłącznie za pomocą wskazówek wizualnych nie są udostępniane technologiom asystującym.
  Przykłady:
  – aktywne elementy menu są oznaczane wyłącznie wizualnie,
  – ikona przy linku informuje użytkowników widzących, że link otwiera się poza domeną / w nowym oknie.
• Elementy panelu zakładek nie mają poprawnych atrybutów ARIA — działają z klawiszem Tab, a nie strzałkami.
• W usługach po zalogowaniu przycisk ustawień użytkownika nie ma poprawnej nazwy dostępnej. Zarówno przycisk ustawień, jak i menu brakuje poprawnych atrybutów ARIA.
• W sekcji linków w usługach po zalogowaniu brakuje znacznika <nav>.
• Wszystkie strony w usługach po zalogowaniu nie mają nagłówka H1.
• Znaczniki nagłówków zostały użyte dla elementów, które nie są nagłówkami, a poziomy nagłówków są nieprawidłowe.
• Przyciski w usługach po zalogowaniu mają rolę radio, mimo że pełnią funkcję przełączników (toggle buttons).

Znacząca kolejność

• Logika panelu zakładek jest niepoprawna z powodu brakujących atrybutów ARIA.

Cel danych wejściowych

• W niektórych polach formularzy brakuje informacji definiujących cel pola dla funkcji autouzupełniania. W rezultacie technologie asystujące i przeglądarki mogą nie rozpoznawać programowo celu pól.

Użycie koloru

• Linie wykresów dotyczących cen energii różnią się wyłącznie kolorem.
• Kolor jest używany do przekazywania informacji o cenach energii, a te informacje nie są przekazywane technologiom asystującym.

Minimalny kontrast

• Przycisk Submit w formularzu Hubspot ma zbyt niski kontrast.

Zmiana rozmiaru tekstu

• Strony z dwoma elementami typu sticky mają zbyt mały obszar treści po powiększeniu.
• Na wąskich ekranach treść nie mieści się w pełni na ekranie lub nie jest w całości widoczna po powiększeniu.
• Widżet kalendarza nie mieści się na ekranie po powiększeniu.

Obrazy tekstu

• Używane są obrazy zawierające tekst bez opisów alternatywnych.

Odstępy między znakami

• Elementy opinii nie pozwalają na zmianę wartości odstępów między znakami.
• Tekst na przycisku czatu staje się nieczytelny po zmianie wartości odstępów.

Funkcjonalność (Operable)

Klawiatura

• Element adresu użytkownika w procesie zakupowym nie jest dostępny z klawiatury.
• Przyciski filtrów w elemencie wyszukiwania adresu nie są dostępne z klawiatury.
• W elemencie opinii Forsta dodawanie i usuwanie załączników jest niemożliwe z użyciem klawiatury.
• W usługach po zalogowaniu sekcja Aktiiviset palvelut nie jest dostępna z klawiatury.

Regulacja czasu

• Użytkownik nie może wydłużyć czasu trwania sesji w usługach po zalogowaniu.

Pomijanie bloków

• Brakuje linku „Przejdź do treści głównej” na wszystkich stronach.
  Użytkownik korzystający z klawiatury musi przejść przez linki w nagłówku bez możliwości ich pominięcia.

Tytuł strony

• Strony w usługach po zalogowaniu nie posiadają opisowych tytułów.

Kolejność fokusu

• Kolejność fokusu w okienku dotyczących ciasteczek jest niespójna.
• W menu mobilnym fokus trafia najpierw na linki znajdujące się za menu, zanim przejdzie do samego menu.
• W procesie zakupowym fokus wraca do pierwszego interaktywnego elementu po kliknięciu przycisku „Jatka”.
• Po otwarciu menu ustawień użytkownika w usługach po zalogowaniu fokus nie trafia na pierwszy element menu.
• Fokus przechodzi do elementu Forsta mimo nieaktywowania przycisku opinii.
• Przycisk „Powrót do filtrów” lub linki kotwiczne nie przenoszą fokusu po użyciu klawiatury.

Cel linku (w kontekście)

• Link z logo Fortum w nagłówku nie opisuje celu — tj. strony głównej.
• Karty linków nie opisują celu odnośnika.
• Linki do mediów społecznościowych w kartach osób nie opisują w wystarczającym stopniu celu odnośnika.

Wiele sposobów wyszukiwania

• Usługi po zalogowaniu nie oferują wielu sposobów odnalezienia treści.

Nagłówki i etykiety

• Nagłówki na stronie głównej usług po zalogowaniu nie są wystarczająco opisowe.

Widoczność fokusu

• W menu mobilnym fokus nie jest zatrzymywany w obrębie menu i trafia za widoczne elementy.
• Element opinii Forsta otrzymuje fokus bez działania użytkownika, przez co fokus staje się niewidoczny.

Fokus niezasłonięty

• W menu mobilnym fokus trafia za element menu i użytkownik nie wie, gdzie się znajduje.

Etykieta zawiera nazwę

• Ramki podświetlenia i karty linków mają aria-labels, które nie obejmują wszystkich widocznych treści.
• Przyciski informacyjne w boksach ofert energii wyświetlają tekst inny niż ten odczytywany przez technologie asystujące.
• Wybór daty w kalendarzu ma inną etykietę ARIA niż tekst widoczny wizualnie w procesie zakupowym.

Zrozumiałość (Understandable)

Język części strony

• Na stronie znajdują się nieprzetłumaczone elementy — szczególnie etykiety ARIA.

Spójna nawigacja

• W usługach po zalogowaniu znajduje się element przypominający menu oraz kolejny element z niemal identycznymi linkami, ale innymi tekstami.

Solidność (Robust)

Nazwa, rola, wartość

• Elementy iFrame nie mają dostępnych nazw lub są one nieopisowe.
• Filtry adresowe nie są odczytywane przez czytniki ekranu.
• Element załącznika ma formę linku, mimo że faktycznie jest przyciskiem.
• W procesie zakupowym znajdują się przyciski, które początkowo nie wykonują żadnej akcji.
• Element wyszukiwania typu akordeon nie dostarcza użytkownikom żadnego kontekstu.
• Niektóre przyciski menu są odczytywane podwójnie z powodu zbędnych atrybutów ARIA i title. Niektóre elementy interaktywne są odczytywane trzykrotnie.
• W niektórych polach formularzy technologie asystujące odczytują dodatkowe atrybuty placeholder lub title, co powoduje powtarzanie nazwy pola lub niejasny komunikat.

Komunikaty o stanie

• Nie wszystkie zmiany informacji są przekazywane czytnikom ekranu.
  Przykład: podczas sprawdzania adresu w procesie zakupowym technologie asystujące nie otrzymują informacji o przebiegu sprawdzania ani o wynikach.