Fortum Start
Przyłączenie do sieci ciepłowniczej wygodnie online
Złóż wniosek, zarządzaj dokumentami i śledź postęp swojej sprawy w jednym miejscu
Cały proces. Jedno miejsce.
Przyłączenie do sieci ciepłowniczej obejmuje kilka etapów i wiele dokumentów. W Fortum Start prowadzisz swoją sprawę online, masz dostęp do aktualnych informacji i wiesz, co zostało już zrealizowane oraz jakie są kolejne kroki.
Jak dokonać rejestracji krok po kroku?
Co zyskujesz, wybierając cyfrowy proces przyłączenia do sieci ciepłowniczej?
Wszystko w jednym miejscu
Dokumenty, wiadomości i informacje dotyczące przyłączenia znajdziesz w jednym serwisie.
Wiesz, na jakim etapie jest sprawa
Sprawdzasz postęp procesu i widzisz, jakie działania są jeszcze przed Tobą.
Załatwiasz formalności online
Składasz wnioski i przesyłasz potrzebne dokumenty bez przechodzenia między różnymi kanałami.
Korzystasz wtedy, kiedy Ci wygodnie
Masz dostęp do swojej sprawy i dokumentów przez całą dobę, z dowolnego miejsca.
Więcej kontroli nad przyłączeniem
W tradycyjnej formie
- dokumenty w różnych miejscach,
- kontakt prowadzony wieloma kanałami,
- konieczność samodzielnego sprawdzania statusu,
- trudniejszy dostęp do historii sprawy.
Z Fortum Start
- dokumenty i komunikacja w jednym serwisie,
- aktualny status sprawy dostępny online,
- automatyczne informacje o zmianach,
- przejrzysty widok kolejnych etapów.
Od zapytania do dostaw ciepła
Zobacz Fortum Start w praktyce
Obejrzyj krótkie wideo i sprawdź, jak wygląda prowadzenie procesu przyłączenia online.
Wyświetlenie tej treści wymaga funkcjonalnych plików cookie.
Złożyłeś już wniosek w formie papierowej?
Nie musisz rozpoczynać procesu od początku. Załóż konto lub zaloguj się, aby kontynuować jej obsługę online.
Najczęściej zadawane pytania
Serwis online do składania wniosków związanych z procesem nowego przyłączenia węzła cieplnego do sieci ciepłowniczej.
Serwis przeznaczony jest dla inwestorów, deweloperów, projektantów, zarządców nieruchomości oraz innych podmiotów zainteresowanych przyłączeniem budynku do sieci ciepłowniczej.
- Dla osoby fizycznej – imię i nazwisko, adres zameldowania lub zamieszkania według oświadczenia, numer PESEL lub NIP.
- Dla osoby prawnej – dane rejestrowe – zawsze numer NIP, REGON, podmioty wpisane do KRS również numer KRS.
- Dla wspólnoty mieszkaniowej – Uchwała Wspólnoty wyrażająca zgodę na przyłączenie oraz Uchwała powołująca Zarząd lub Umowa z Zarządcą, numer NIP i REGON.
- Dokument potwierdzający tytuł prawny (własność, najem, dzierżawa, użyczenie) Wnioskodawcy do korzystania z obiektu, do którego będzie dostarczane ciepło (np. kopia odpisu z księgi wieczystej nieruchomości lub kopia aktu notarialnego, umowa o najem, dzierżawę, użyczenie).
- Wyciąg z odpowiedniego rejestru działalności gospodarczej, gdy Wnioskodawca jest przedsiębiorcą.
- Wypis i wyrys z rejestru gruntów dla nieruchomości.
- Pełnomocnictwo Wnioskodawcy dla osoby uprawnionej do składania oświadczeń woli w jego imieniu.
Możesz przesłać wnioski, umowy, dokumentację techniczną i inne wymagane materiały niezbędne do przyłączenia – wszystko w jednym miejscu.
Po zalogowaniu do serwisu, w zakładce inwestycje znajdziesz aktualizowany na bieżąco status Twoich spraw.
Serwis umożliwia załatwienie większość formalności online.
Skorzystaj z instrukcji, która przeprowadzi Cię przez ten proces krok po kroku.
Jeśli zarejestrowałeś się w serwisie, upewnij się, że wpisujesz adres e-mail oraz hasło utworzone podczas rejestracji, zgodnie z instrukcją logowania.
Jeśli masz pewność, że logujesz się prawidłowymi danymi, ale wciąż nie możesz się zalogować, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta.
Ośmiokrotne wpisanie błędnego hasła blokuje dostęp na okres 15 minut. Jeśli po tym czasie nadal nie jesteś w stanie przypomnieć sobie hasła, skorzystaj z opcji nie pamiętam hasła na stronie logowania do serwisu.
Wystarczy, że klikniesz w tekst nie pamiętam hasła. Podaj adres e-mail używany do logowania, na który wyślemy link niezbędny do zmiany Twojego hasła.
Na podany adres e-mail zostanie przesłana wiadomość z linkiem do zmiany hasła. Kliknij link w celu zmiany hasła. Link będzie aktywny przez 24 godziny. W przypadku braku otrzymania wiadomości sprawdź folder spam.
W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta.
Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Serwis korzysta z najnowszych standardów zabezpieczeń i certyfikatów, aby chronić przesyłane informacje.
W razie trudności technicznych, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta.