Jak działa harmonogram płatności?

Faktury za energię elektryczną nie są już wystawiane co miesiąc.

Harmonogram płatności otrzymują Klienci, dla których operator sieci wyznaczył 6‑cio lub 12‑sto miesięczny okres rozliczeniowy.
Oznacza to, że odczyt z licznika nie jest wykonywany co miesiąc, lecz rzadziej.

Dlatego przygotowujemy harmonogram płatności z góry na cały okres (np. na rok).
Dzięki temu mogą Państwo opłacać energię regularnie, w stałych, wskazanych kwotach, bez czekania na nową fakturę co miesiąc.

W czasie obowiązywania harmonogramu:

• nie wysyłamy co miesiąc nowej faktury,
• należy opłacać kwoty zgodnie z terminami wskazanymi w harmonogramie.

Kiedy otrzymają Państwo fakturę?

Fakturę rozliczeniową wystawimy dopiero po otrzymaniu od operatora odczytu licznika.

Na tej fakturze:

• rozliczymy rzeczywiste zużycie energii,
• uwzględnimy wszystkie wpłaty z harmonogramu,
• pokażemy końcowe rozliczenie (nadpłatę lub niedopłatę).

W razie pytań zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.