Zespół Obsługi
Ułatw sobie płacenie
Monika Szajdziuk
2 września 2024

Rola telefonu komórkowego na przestrzeni ostatnich dwóch dekad diametralnie się zmieniła. Początkowo stanowił on wyłącznie narzędzie do rozmów i SMS-ów.
Dziś jest wielofunkcyjnym narzędziem, bez którego wielu z nas nie potrafi wyjść z domu. Według raportu E-commerce w Polsce 2023 przeprowadzonego przez Gemius, zakupy internetowe w większości finalizowane są płatnością za pośrednictwem szybkiego przelewu bankowego przez pośrednika (69% badanych) oraz przez BLIK (63% badanych). Niemal o połowę mniej przebadanych osób (35%) wybiera płatność tradycyjnym przelewem, podczas której musi uzupełnić komplet danych do przelewu. Skoro więc zdecydowanej większości zakupy z szybką płatnością weszły w krew, dlaczego nie spróbować z uproszczonymi metodami płatności rachunków.
Wariant dla technologicznych entuzjastów - płatność na eBOK
Cieszy nas, że sporo klientów korzystających z naszego portalu eBOK, wybiera płatność online przez portal. Jeśli korzystasz z eBOKa, ale wciąż płacisz tradycyjnym przelewem – przy okazji kolejnej faktury zaryzykuj :). Wejdź do zakładki „Faktury” i kliknij „Zapłać” przy nowym dokumencie. Zostaniesz przekierowany do serwisu pośrednika w płatnościach Przelewy24. Z tego miejsca zapłacisz fakturę przez swoją bankowość. Nie będziesz musiał wpisywać ręcznie tytułu przelewu, kwoty czy numeru rachunku bankowego. Ryzyko pomyłki niwelujesz do zera. To rozwiązanie szczególnie polecamy osobom, które przeniosły do Fortum zarówno prąd, jak i gaz, lub mają kilka tych samych mediów rozliczanych na różnych kontach rozliczeniowych. Fakturę możesz również zapłacić BLIK-iem!
Propozycja dla osób, które nie mają głowy do rachunków – polecenie zapłaty
Masz dużo rachunków? Zdarza Ci się zapomnieć o płatności? Zainteresuj się poleceniem zapłaty. To wygodna metoda płatności, która polega na automatycznym zleceniu zapłaty rachunku. My wystawiamy faktury, a Twój bank na podstawie uzyskanej od Ciebie zgody automatycznie ją opłaci. Wystarczy, że jednorazowo aktywujesz usługę i będziesz zapewniać środki na koncie. Faktura będzie opłacana w ostatnim dniu terminu płatności. Nie musisz się obawiać o bezpieczeństwo takich transakcji. Polecenie zapłaty jest regulowane przez polskie Prawo Bankowe, a nad bezpieczeństwem płatności czuwa Krajowa Izba Rozliczeniowa.
Polecenie zapłaty możesz włączyć u większości dostawców usług, z których korzystasz. Nie wszyscy będą mieli jednak dodatkową korzyść, jak my. :) Jeżeli na Twoim koncie pojawi się nadpłata, to w ciągu kilku dni zwrócimy Ci ją na Twój numer konta, który wskażesz w formularzu aktywacji polecenia zapłaty. Jeśli więc Twoja faktura rozliczeniowa wykaże nadpłatę, to nie będziesz musiał ubiegać się o jej zwrot. Środki otrzymasz od nas przelewem, a jego realizację potwierdzimy SMS-em. Uwaga - automatyczny zwrot nadpłaty obejmuje wyłącznie klientów indywidualnych.
Jak włączyć polecenie zapłaty?
1. Wypełnij formularz aktywacji polecenia zapłaty.
2. Odręcznie podpisz formularz. Aby bank mógł go przyjąć, Twój podpis na nim musi być zbliżony do podpisu, który składasz w swoim banku. Pamiętaj, że dla banku istotna jest również kolejność imienia i nazwiska. Jeśli nie pamiętasz, w jaki sposób się podpisywałeś, albo podpis się zmienił, udaj się do placówki banku, żeby go zaktualizować.
3. Oryginał formularza wyślij nam listownie na adres Fortum Marketing and Sales Polska S.A., Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk.
4. Gdy otrzymamy podpisany formularz zgody, zgłosimy chęć zmiany metody płatności do Twojego banku. Jego pracownik zweryfikuje wniosek pod kątem zgodności danych i podpisu. Jeśli wszystko będzie zgodne, otrzymasz od nas wiadomość mailową lub SMS-ową z potwierdzeniem włączenia usługi.