Szanowny Kliencie,
W związku z pojawiającą się w mediach bardzo dużą liczbą informacji dotyczących cen prądu w 2019 roku pragniemy poinformować, że firma Fortum będzie stosowała przepisy wynikające z ustawy z dnia 28 grudnia 2018 roku o zmianie ustawy o podatku akcyzowym oraz niektórych innych ustaw.
Oznacza, to że jako nasz klient skorzystasz z obniżonych, w stosunku do cennika jaki miał Cię obowiązywać w 2019 roku, cen energii elektrycznej. Na wprowadzenie niezbędnych zmian i dokonanie korekty faktur za okres od 1 stycznia 2019 roku mamy czas do końca marca. Do tego czasu pamiętaj o terminowym opłacaniu otrzymywanych faktur.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące nowych przepisów oraz ich wpływu na rachunki:
Czy nowa ustawa dotyczy także mnie?
Tak. Ustawa obejmuje wszystkich odbiorców prądu, w tym wszystkich klientów Fortum.
Co nowa ustawa oznacza dla mnie?
Twoja cena energii zostanie obniżona zgodnie ze wskazaniami w ustawie.
Co jeśli otrzymam od Fortum fakturę z wyższą ceną niż ceny przewidywane przez ustawę?
Uprzedzamy, takie faktury mogą do Ciebie trafić. Zostały one wystawione jeszcze na podstawie cennika z Twojej umowy, przed wejściem w życie ustawy z dnia 28 grudnia 2018 roku. Zgodnie z przepisami, skorygujemy je do końca marca 2019 roku. Oczywiście z datą wsteczną, tj. od 1 stycznia 2019 roku.
Pamiętaj, w sprawie aktualizacji cen nie musisz nic robić, wszystko w Twoim imieniu wykona zespół Fortum.
Masz jeszcze jakieś pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem 42 206 87 20.