Przejdź do głównej treści
Fortum logo
Strona główna Fortum

Poznaj zalety e-faktury

Poznaj zalety e-faktury

  • Ułatwione przechowywanie

    Papierowe faktury zajmują fizyczne miejsce. W ciągu 5 lat, w których należy przechowywać faktury, zgromadzisz ich pokaźną ilość, na którą będziesz musiał przeznaczyć osobne miejsce. Faktury elektroniczne możesz trzymać w jednym folderze na komputerze.

  • Zwiększona płynność finansowa

    E-fakturę otrzymasz niemal od razu po jej wystawieniu. Możesz zatem przygotować się do zrealizowania płatności. Nie musisz się obawiać, że w ostatniej chwili dostaniesz fakturę, na której płatność nie będziesz przygotowany.

  • Brak opóźnień w płatnościach

    W przypadku faktury dostarczanej listownie istnieje ryzyko, że dotrze do Ciebie po terminie płatności, co może powodować dodatkowe koszty związane z jej opłatą po przekroczeniu terminu płatności. Faktury elektroniczne możesz opłacić nawet w dniu wystawienia - idealna opcja dla osób, które lubią mieć uregulowane zobowiązania.

  • Na papierze nie znaczy ważniejsze

    Faktura elektroniczna zawiera wszystkie istotne dane, jakie powinny znaleźć się na fakturze. W przypadku kontroli organów podatkowych, dokumenty możesz przekazać na przenośnym nośniku danych. Faktura elektroniczna jest tak samo ważna jak papierowa.

  • Szybko ją odnajdziesz

    Potrzebujesz szybko wrócić do jednej ze starszych faktur? Nie musisz przeglądać stosów segregatorów i dokumentów, ponieważ każdy elektroniczny dokument znajdziesz w swojej skrzynce e-mailowej i na swoim koncie eBOK, gdzie będziesz mógł je łatwo znaleźć.

  • Przyjazna dla środowiska

    W Polsce rocznie wystawianych jest 1,5 mld papierowych faktur. Do ich produkcji potrzeba wyciąć aż 127 tysięcy drzew, zużyć 60 mln kWh prądu i wykorzystać 8,9 mld litrów wody. Warto zrobić coś dobrego dla naszej planety - zacznij od drobnych zmian, aktywując e-fakturę.

Jak włączyć e-fakturę?

  • Zgłoś chęć zmiany sposobu wysyłki dokumentów podczas kontaktu z konsultantem naszego biura obsługi.
  • Aktywuj ją samodzielnie na koncie eBOK (zakładka "Zgody") - to tylko trzy kliknięcia!

UWAGA: Konto eBOK założyć mogą jedynie klienci, którzy zawarli z nami umowę na energię elektryczną i gaz.

Zaloguj się do eBOK Zaloguj się do eBOK - Zewnętrzny link

Najczęściej zadawane pytania

Nie. Zmiana sposobu wysyłki faktur z listownej na elektroniczną, nic nie kosztuje.

E-fakturę otrzymasz na swój adres e-mail, który podałeś przy zgłaszaniu chęci zmiany sposobu wysyłki faktur. Elektronicznie będziesz również dostawać wszystkie inne rodzaje dokumentów płatniczych, np. faktury korygujące. E-fakturę wysyłamy najpóźniej w kolejnym dniu po jej wystawieniu. Najczęściej otrzymasz ją tego samego dnia, w którym ją wystawiliśmy. Pamiętaj, że wszystkie faktury możesz też pobrać ze swojego konta eBOK.

Wszystkie dokumenty płatnicze otrzymasz od nas z adresu ebok.faktura@fortum.com. Zachęcamy, abyś dodał ten adres e-mail do swoich zaufanych lub książki adresowej. Będziesz miał pewność, że wiadomość na pewno do Ciebie trafi. Jeśli wystąpiłeś o ponowną wysyłkę faktury, wówczas otrzymasz ją z adresu e-mail zespołu obsługi klienta, np. infopolska@fortum.com.

Niezależnie od tego, czy jesteś klientem indywidualnym, czy biznesowym, możesz włączyć e-fakturę. Elektroniczną wysyłkę faktur mogą również wybrać klienci, którzy korzystają z pakietów medycznych i stomatologicznych.

Na koncie rozliczeniowym możesz mieć wybraną tylko jedną formę wysyłki faktur. Przejście na e-fakturę wiąże się z rezygnacją z faktur papierowych.

Zachęcamy, abyś w pierwszej kolejności zalogował się na konto eBOK. Brakującą fakturę będziesz mógł pobrać na swój komputer. Fakturę może też przesłać Ci konsultant zespołu obsługi. W tym celu skontaktuj się z nami, np. telefonicznie pod numerem 122 100 000 lub na czacie, który znajdziesz w prawym dolnym rogu naszej strony.​​​​​