Zmiana wyglądu faktury
Sprawdź, co się zmieniło
Dane identyfikacyjne w nagłówku
Przenieśliśmy do nagłówka wszystkie Twoje dane identyfikacyjne, aby ułatwić Ci ich odszukanie np. w przypadku kontaktu z naszą infolinią.
Najważniejsza pierwsza strona
Wiemy, że pierwsza strona dokumentu jest dla Ciebie kluczowa, dlatego umieściliśmy na niej najważniejsze dane rozliczeniowe. Na kolejnych stronach znajdziesz szczegółowe rozliczenie.
Numer konta do przelewu w zielonej ramce
Aby ułatwić Ci odnalezienie danych do przelewu, umieściliśmy je w dodatkowej zielonej ramce.
Każdy Punkt Poboru prezentowany oddzielnie
Od teraz każdy z Twoich Punktów Poboru będzie prezentował szczegółowe dane rozliczeniowe w osobnej tabeli.
Jeszcze czytelniejsze rozliczenia
Dla Twojej wygody wyszczególniliśmy na pierwszej stronie saldo, aby ułatwić Ci kontrolę budżetu.
Zastanawiasz się, co oznaczają poszczególne pozycje na fakturze? Sprawdź wyjaśnienie elementów składowych!
Faktura - energia elektryczna
Faktura - paliwo gazowe
Harmonogram płatności
Uważaj na oszustów! Ustal autentyczność faktury, zanim zapłacisz!
1. Sprawdź, czy na fakturze widnieje Twój poprawny numer Klienta. Jest on unikatowy.
2. Sprawdź poprawność numeru konta do wpłaty. Jego część powinna zawierać Twój numer konta rozliczeniowego.
3. Numer rachunku zawiera dane identyfikacyjne naszego Banku. Powinien on mieć oznaczenie XX 1030 XXXX XXXX XXXX XXXX Bank Handlowy.
4. Jeśli otrzymujesz fakturę drogą korespondencyjną, koperta powinna mieć nadrukowane firmowe logo Fortum oraz adres Fortum Marketing and Sales Polska S.A., Marynarki Polskiej 197, 80-868 Gdańsk.
5. Jeśli otrzymujesz fakturę drogą elektroniczną, sprawdź adres mailowy nadawcy. Wszystkie nasze faktury wysyłane są z adresu ebok.fortum [at] fortum.com.
