Podawanie odczytów w Koncie Fortum znów możliwe!
Znów możesz samodzielnie podawać odczyty licznika w swoim Koncie Fortum. Zanim to zrobisz, sprawdź, jak obecnie działa ta opcja i kiedy możesz z niej skorzystać
Podawanie odczytów w Koncie Fortum znów możliwe!
Kiedy warto korzystać z podawania odczytów?
Podawanie odczytów jest opcjonalne i nie zawsze potrzebne.
Jeśli masz 1‑miesięczny okres rozliczeniowy - nie ma potrzeby podawania odczytów. Co miesiąc otrzymujemy dane bezpośrednio od operatora i na ich podstawie wystawiamy fakturę.
W pozostałych przypadkach możesz korzystać z podawania odczytów zgodnie z poniższymi zasadami.
Jak działa podawanie odczytów w Koncie Fortum?
- Odczyt podajesz samodzielnie w Koncie Fortum.
- Na podstawie przekazanego odczytu rozliczamy faktyczne zużycie energii.
- Fakturę wystawiamy w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania odczytu.
- Odczyt możesz podać w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi zasadami - nie tylko w określone dni.
Warunki korzystania z podawania odczytów
- Podając odczyt licznika, przekazujesz nam dane do rozliczenia faktycznego zużycia energii.
- Odczyt możesz podawać:
- nie częściej niż co 16 dni,
- nie rzadziej niż raz na 3 miesiące.
- Po otrzymaniu odczytu wystawimy fakturę w ciągu 5 dni roboczych.
- Jeśli nie podasz odczytu, faktura nie zostanie wystawiona.
Jeżeli brak odczytu potrwa 3 miesiące, wrócimy do rozliczeń na podstawie odczytów przekazywanych przez operatora – zgodnie z Twoim okresem rozliczeniowym. - Odczyt należy podać jako aktualny stan licznika, w pełnych kWh, zgodny z jego wskazaniem.
- Podanie odczytu nie zwalnia z obowiązku udostępnienia licznika przedstawicielowi Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
- Możemy nie przyjąć odczytu, jeśli:
- jest niższy niż poprzedni,
- znacznie odbiega od dotychczasowego zużycia dla danego okresu,
- posiadasz zaległości w płatnościach.
W takiej sytuacji rozliczenie nastąpi zgodnie z warunkami umowy.
- Niezależnie od podawanych odczytów, raz na 6 lub 12 miesięcy może zostać wykonane rozliczenie weryfikacyjne na podstawie odczytów przekazanych przez operatora. Służy ono sprawdzeniu poprawności rozliczeń.
Co jeszcze możesz zrobić w Koncie Fortum i jak z niego korzystać
Konto Fortum to serwis samoobsługowy, który pozwala samodzielnie zarządzać swoją umową i rozliczeniami – bez kontaktu telefonicznego.
W Koncie Fortum możesz m.in.:
- sprawdzić saldo,
- zobaczyć kwoty i terminy faktur oraz harmonogramów płatności,
- opłacić rachunki online,
- sprawdzić informacje o swojej umowie,
- zaktualizować dane kontaktowe,
- zgłosić sprawę do Fortum,
- podać odczyt licznika – jeśli w Twoim przypadku ma to zastosowanie.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak krok po kroku korzystać z Konta Fortum, przygotowaliśmy prostą instrukcję poniżej.